ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Лату Марианны Артемовны, далее по тексту – «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях, всем физическим и юридическим лицам, далее по тексту документа – «Заказчик».

ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Услуги не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия Договора в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

1.3. Юридическое или физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, акцепт оферты подтверждает факт заключения договора на условиях, изложенных в оферте.

1.4. Акцепт, то есть принятие оферты, осуществляется Заказчиком посредством осуществления следующих действий:

1.4.1. Ввода своего имени, номера телефона или адреса электронной почты и нажатия «Отправить» в разделе «Контакты»;

1.4.2. Оплата стоимости Услуг посредством заполнения специальной формы оплаты и|/или совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере полной стоимости услуг, указанной на Сайте. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, указанными на Сайте в числе доступных: оплата по банковским реквизитам; оплата на банковский счёт, привязанный к номеру телефона Исполнителя. Реквизиты банковского счета Исполнителя, а также привязанный к банковскому счёту номер телефона указаны в разделе «ОПЛАТА» Сайта. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.

1.5. Принятие настоящей Оферты, ее акцепт, означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием Услуг на странице/сайте продажи Услуг, признает безусловную пригодность оказываемых Услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

1.6. Акцепт настоящей оферты означает, что любые ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Публичной оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора, а также подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

1.7. Актуальный договор-оферта размещён по сетевому адресу https://marianna.pro.

1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.8.1. Услуга/Услуги – это предоставление очных и онлайн консультаций психолога, организация тематических групповых консультаций в онлайн и очном формате, предоставление информационно-консультационных услуг в порядке, установленном настоящим Договором на Сайте Исполнителя;

1.8.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по сетевому адресу: https://marianna.pro в целях ознакомления.

1.8.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://marianna.pro.

1.8.4. Программное обеспечение (далее по тексту – ПО) – специализированная программа просмотра страниц телекоммуникационной сети Интернет (браузеры Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные им) для доступа к информационным ресурсам и иные программы для обработки предоставляемой информации.

1.8.5. Посетитель сайта – лицо, которое перешло на страницу Сайта.

1.8.6. Заказчик, Пользователь – лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящей Оферты, желающее получить услугу и оплатить услуги Исполнителя.

1.8.7. Пакет услуг – услуга, набор (сочетание) различных видов услуг и/или методических/учебных материалов Исполнителя, направленных на освоение Заказчиком информационно-консультационной программы Исполнителя.

1.9. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде: организации и проведения персональных и групповых психологических консультаций в очном и/или онлайн форматах.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, для каждой конкретной Услуги, которая предоставляются Исполнителем на Сайте или определяются Исполнителем дополнительно.

3.2. Сроки предоставления Услуг определяются Исполнителем в соответствии с его занятостью и наличием свободного времени для проведения консультации по заявке Заказчика.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные Исполнителем для выбранных Заказчиком Услуг. При проведении консультаций использовать необходимые современные и безопасные методы и способы оказания психологической помощи.

4.1.2. Сообщить информацию о времени, дате, месте проведения консультации, иных условиях на которых предоставляется Услуга Исполнителя.

4.1.3. В случае изменения условий проведения консультации (даты и места проведения) уведомить Заказчика не менее чем за один рабочий день до назначенного времени.

4.1.4. Обеспечивать техническую поддержку платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей, предоставляемых Заказчику.

4.1.5. При проведении консультаций очных/онлайн/групповых оказывать информационную поддержку по правилам и порядку проведения таких мероприятий.

4.1.6. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом российского законодательства, а также конкретных условий Оферты.

4.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично и к иным участникам курса и/или групповой консультации.

4.2.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранных и оплаченных Заказчиком Услуг.

4.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается в том числе: проявление Заказчиком явного неуважения к Исполнителю или к другим участникам консультации, пропуск консультации без предупреждения Исполнителя, приход на консультацию в нетрезвом виде или при наличии признаков гриппа и иных острых респираторных вирусных заболеваний (повышенная температура тела, насморк, кашель и т.д.).

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Своевременно произвести оплату предоставляемых Исполнителем услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4.3.2. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для исполнения Исполнителем услуг в соответствии с настоящим Договором.

4.3.3. Самостоятельно ознакомиться с правилами проведения консультаций очных/онлайн/групповых, опубликованных на сайте Исполнителя.

4.3.4. Информировать Исполнителя об изменении контактных (персональных) данных в письменной форме в течение суток с момента таких изменений путем направления информации на адрес электронной почты Исполнителя или его телефон, указанные на Сайте.

4.3.5. В случае отказа или невозможности участия в консультации очной/онлайн/групповой письменно уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени  проведения такой консультации путем направления информации на адрес электронной почты Исполнителя или телефон, указанные на Сайте https://marianna.pro.

4.3.6. Пребывать, быть готовым к консультации любого формата точно ко времени её начала. В случае опоздания Исполнитель не компенсирует пропущенное время, не возвращает соответствующую часть стоимости консультации.

4.3.7. Отказаться от участия в очной консультации в случае появления любых клинических признаков заболевания гриппом или других острых респираторных заболеваний, заблаговременно предупредив об этом Исполнителя.

4.3.8. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

4.3.9. Не осуществлять видео или аудио запись консультации.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

4.4.3. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранными Заказчиком Услугами.

5.2. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.3. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем смс-сообщения, устно по телефону, сообщением на электронный адрес Заказчика или через скайп.

5.4. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

5.5. Исполнитель не несет ответственность за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору.

5.6. В случае, если Заказчик заблаговременно, в соответствии с п. 4.3.5 не уведомил Заказчика об отказе от участия в консультации, Услуга считается предоставленной в полном объеме и денежные средства за Услугу возврату не подлежат.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Услуги по настоящему договору указывается на Сайте продажи Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования изменений. Для оплаченных на момент изменения цены Услуг стоимость не меняется.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на Сайте https://marianna.pro в размере 100 (ста) процентов предоплаты.

6.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте https://marianna.pro.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возврат денежных средств производится на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

7.2. Заказчик, принявший решение об отказе от участия в консультации, имеет право получить возврат оплаченной стоимости услуг за консультацию, в случае уведомления об отказе от участия в консультации не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты оказания Услуг. В ином случае денежные средства за проведение консультации возврату не подлежат.

7.3. В случае изменения Исполнителем даты, или места проведения консультации и при условии уведомления об этом Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора, Стороны могут согласовать перенос участия Заказчика в консультации на новую дату с сохранением всех условий настоящего договора.

7.4. В случае своевременного отказа Заказчика от участия в консультации Исполнитель обеспечивает возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней на счет Заказчика.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с российским законодательством с учетом условий настоящего Договора.

8.2. Исполнитель не несет ответственность в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

8.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата оплаченных денежных средств.

8.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил консультацию и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставленных Услуг в сроки, оговоренные Договором, то услуга считается оказанной надлежащим образом; оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуги Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Стороны обязаны уведомить друг друга.

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.

Нахождение Заказчика в отпуске, командировке не является обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажорным обстоятельством).

8.7. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, оплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8.8. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере десяти миллионов рублей.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оплате Услуг по настоящему договору или при регистрации на сайте https://marianna.pro.

9.2. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Исполнитель вправе использовать его неограниченный срок.

10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

10.2. Используя Сайт Исполнителя, участвуя в консультации Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, структура его содержимого, программа и содержание программы защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и программ Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на него.

10.4. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и учебных пособий Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.8.8 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4 настоящего договора и действует до окончания срока предоставления Услуги, выбранной Заказчиком, а в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с российским законодательством по месту регистрации Исполнителя.

11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.5. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.

11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: для Исполнителя: marianna.pro@internet.ru; для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при оплате Услуги или в переписке с Исполнителем.

11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

11.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ

12.1. Заказчик и Исполнитель гарантируют, что на момент предоставления Услуг по очной консультации не имеют любых клинических признаков заболевания гриппом или иными острыми респираторными вирусными инфекциями, не болеют указанными заболеваниями и иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье участников консультации.

12.2. Заказчик и Исполнитель обязуются отказаться от участия в очной консультации при заболевании гриппом и иными острыми респираторными вирусными инфекциями, иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье участников консультации, а также при появлении первых признаков указанных заболеваний.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Лату Марианна Артемовна

ИНН: 532114261940

ОГРНИП: 309532116700040

эл.почта для связи: marianna.pro@internet.ru

Дата публикации: 21 августа 2023 года.